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Webracion-Brochure

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Oferecer ao turista estrangeiro experiências de viagem autênticas e de qualidade por meio de uma plataforma online atualizada e um serviço de atendimento ao cliente ágil e eficiente, que o permita aproveitar ao máximo sua viagem a cada destino com experiências inesquecíveis.
Enviado por webracion em 29/01/2013
Detalhes sobre o arquivo: 3 páginas.
Tags: brasil · portugues

Central de Cases ESPM - Restaurante Fellini

issuu.com/camilapc/docs/casesespm-restaurantefellini...
Este case descreve o processo de gestão de pessoas do Restaurante Fellini. Um empreendimento familiar com prêmios da área de gestão de pessoas e atendimento ao cliente. Suas principais políticas de gestão de pessoas são apresentadas assim como o impacto na percepção de qualidade do restaurante. Ao final, os desafios são abordados no que diz respeito ao futuro de uma empresa familiar.
Enviado por camilapc em 01/05/2011
Detalhes sobre o arquivo: 12 páginas.

Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais.

issuu.com/diegopaes/docs/ebook_scup_sac_20...
Este ebook aborda os aspectos que vão desde o planejamentoa execução de atendimento ao público através de canais nas mídias sociais. É uma publicação de julho de 2012, extremamente atual.
Enviado por diegopaes em 01/08/2012
Detalhes sobre o arquivo: 34 páginas.
Tags: atendimento · sac · scup · ebook · midias · portugues · sociais

Revista XIIPrêmioABT

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A Revista PrêmioABT é uma publicação da Garrido Marketing, com periodicidade anual e distribuição nacional. É dirigida às empresas que possuem Centrais de Atendimento próprias ou terceirizadas e todas as organizações que têm como prioridade a qualidade do atendimento e relacionamento com o cliente.
Enviado por premioabt em 31/01/2013
Detalhes sobre o arquivo: 68 páginas.
Tags: abt · premio

Gestão de Mudanças em Tempo de Oportunidades - Mario Persona

issuu.com/nosd22/docs/gestao-de-mudancas-em-tempos-de...
A administração tem teorias e regras; a mudança é feita com muita calma, assoprando para não doer. As empresas estão se adaptando aos tempos modernos como única saída para a sobrevivência. Cada vez mais virtuais, terceirizam a produção, fazem novas parcerias, ampliam os negócios. As mudanças são tão necessárias quanto temidas. Muitas vezes estão associadas ao pesadelo do desemprego. É certo que o emprego vai desaparecer, mas o trabalho não, e é com essa realidade que as pessoas devem aprender a lidar. Este livro tem a dupla função de transmitir conceitos sempre importantes para quem faz negócios nas áreas de comunicação, atendimento ao cliente, marketing e gestão, e, de quebra, descontrair o tenso ambiente de mudanças com “causos” sábios e divertidos. Em seu estilo bem característico, humor fino e repleto de sutilezas, Gestão de mudanças em tempos de oportunidades mostra que mudar vale a pena.
Enviado por nosd22 em 15/11/2009
Detalhes sobre o arquivo: 109 páginas.
Tags: gestao · mario · persona

Apostila de Atendimento

issuu.com/albertothomaz/docs/escritur_rio_bb_atendime...
Apsotila de Atendimento para o concurso do BB
Enviado por albertothomaz em 09/12/2012
Detalhes sobre o arquivo: 111 páginas.
Tags: atendimento · bb

Farmacêutico RT - Edição 3

issuu.com/wferreira_comunicacao/docs/farmac_utico_rt_...
A REVISTA FARMACÊUTICO RT, é a primeira publicação periódica e gratuita editada pelo IDVF. É um veículo de informação e atualização direcionado prioritariamente ao varejo farmacêutico e seus “atores”: os farmacêuticos responsáveis técnicos atuantes nas farmácias e drogarias. Organizado por assuntos de interesse, possui canal de notícia, informação, entretenimento e serviço, que ao todo somam dezenas de páginas exclusivas. Através desta publicação inovadora as farmácias e drogarias têm acesso às principais informações úteis na rotina do comércio.
Enviado por wferreira_comunicacao em 06/05/2012
Detalhes sobre o arquivo: 34 páginas.

Revista CESVI - Melhor e mais rápido

issuu.com/cesvipublica/docs/rc_80_seguros...
A difícil missão de ser excelente quando o cliente exige uma rapidez cada vez maior no atendimento.
Enviado por cesvipublica em 26/08/2012
Detalhes sobre o arquivo: 1 páginas.

Farmacêutico RT - Edição 4

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A REVISTA FARMACÊUTICO RT, é a primeira publicação periódica e gratuita editada pelo IDVF. É um veículo de informação e atualização direcionado prioritariamente ao varejo farmacêutico e seus “atores”: os farmacêuticos responsáveis técnicos atuantes nas farmácias e drogarias. Organizado por assuntos de interesse, possui canal de notícia, informação, entretenimento e serviço, que ao todo somam dezenas de páginas exclusivas. Através desta publicação inovadora as farmácias e drogarias têm acesso às principais informações úteis na rotina do comércio.
Enviado por wferreira_comunicacao em 06/05/2012
Detalhes sobre o arquivo: 40 páginas.

M00314

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Monografia - Fainor
Enviado por biblioteca.fainor em 02/05/2012
Detalhes sobre o arquivo: 63 páginas.
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