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Gestão da Qualidade - Tópicos Avançados

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A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualidade é a nova arma contra a concorrência. Considerando esse novo cenário econômico, o livro reúne a visão de vários autores sobre o tema gestão de qualidade. Esses especialistas apresentam conceitos e instrumentos que podem ser utilizados tanto no ambiente de manufatura como no de serviços, bem como nas diversas áreas e funções da administração; analisam o estágio de evolução de alguns setores produtivos quanto às potencialidades e dificuldades da aplicação da teoria e dos instrumentos da qualidade; e duscutem as relações existentes entre a prática dos conceitos da gestão da qualidade e o desempenho da produção de bens e serviços e da própria empresa.
Publicado por Cengage Learning Editores em 15/07/2018
Detalhes sobre o arquivo: 243 páginas.

Garantia da qualidade dos produtos da pesca

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Publicado por Food & Agriculture Org. em 15/07/2018
Detalhes sobre o arquivo: 243 páginas.

Engenharia de Software e Sistemas de Informação

books.google.com.br/books?id=rtBvl_L-1mcC&dq=norma+is...
Este livro apresenta um roteiro completo com seus respectivos detalhamentos dinâmicos para o desenvolvimento de projetos de software empresarial e de sistemas de informação executivos (gerenciais e estratégicos). Dentre os assuntos abordados, destacam-se - Metodologia para desenvolvimento de projetos de software e sistemas de informação gerenciais e estratégicos; Conceitos de qualidade e produtividade em Informática, medidas de tempos e de custos e metodologias de processos de software - CMM, PSP, SPICE e RUP; Análise estruturada, análise essencial, análise orientada a objetos, modelagem de projetos, dicionário de dados, notação UML e outros; Planejamento de sistemas e gestão de projetos de software. O livro destina-se aos profissionais que necessitam adquirir, construir ou acompanhar o desenvolvimento de projetos para auxiliar os processos decisórios (operacionais, gerenciais e estratégicos) e aos acadêmicos que estejam envolvidos com sistemas de informação, software e tecnologia da informação.
Publicado por Brasport em 15/07/2018
Detalhes sobre o arquivo: 316 páginas.

Controladoria ContÁbil

https://play.google.com/store/books/details?id=_VJMBQAAQBAJ&...
Este livro foi criado para fácil o entendimento de empreendedor em todos os níveis: leigos, estudantes e empresários. O objetivo deste livro é uma base prática para conhecer o que é ser empreendedor e sua evolução, assim como, tornar possível conhecer a estrutura de análise tanto na parte de administração como na busca do entendimento ao capital de giro e as devidas tomadas de decisões para o sucesso.
Publicado por Clube de Autores em 27/05/2007
Detalhes sobre o arquivo: 680 páginas.

DiÁrio De Um Empreendedor

https://play.google.com/store/books/details?id=eMZIBQAAQBAJ&...
Este livro foi criado para fácil o entendimento de empreendedor em todos os níveis: leigos, estudantes e empresários. O objetivo deste livro é uma base prática para conhecer o que é ser empreendedor e sua evolução, assim como, tornar possível conhecer a estrutura de análise tanto na parte de administração como na busca do entendimento ao capital de giro e as devidas tomadas de decisões para o sucesso.
Publicado por Clube de Autores em 15/03/2008
Detalhes sobre o arquivo: 675 páginas.

A ISO 9001 na Indústria Farmacêutica: Uma abordagem das Boas Práticas de Fabricação

books.google.com.br/books?id=xmpp-9KFYV0C&dq=norma+is...
Publicado por Editora E-papers em 15/03/2008
Detalhes sobre o arquivo: 675 páginas.

Dicionário de Administração

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Terminologia usual na iniciativa privada e no serviço público, Siglas, jargões e curiosidades da Administração. Indicações temáticas referenciais de verbetes por assunto. Equivalência em inglês dos termos e expressões técnicas. Inclui a Legislação e o Código de Ética da Profissão de Administrador, assim como termos e conceitos utilizados em concursos públicos.
Publicado por KBR em 29/12/2015
Detalhes sobre o arquivo: 687 páginas.

QUALIDADE TOTAL

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Com o advento da industrialização, surgiu o processo de multidivisão das tarefas na confecção de um produto. O controle da qualidade passou às mãos do mestre industrial, que exercia a supervisão desses grupos. Com o aumento das escalas de produção e do número de trabalhadores, o sistema tornou-se inviável, pois não era possível um só mestre supervisionar todo o processo. A resposta para o problema foi a padronização dos produtos. Com a 2a Guerra Mundial, houve uma grande evolução tecnológica, acompanhada por uma complexidade técnica de materiais, processos de fabricação e produtos. Essa situação ameaçava inviabilizar a inspeção total da produção. Surgiu, então, uma evolução do controle da qualidade: o controle estatístico, baseado em inspeção por amostragem e gráficos de controle (timidamente começava a despontar o conceito de prevenção de falhas). Entretanto, as ações corretivas desencadeadas ainda eram de eficiência restrita. Esta ineficiência das ações corretivas e a acirrada competição pelo mercado consumidor acabaram contribuindo, significativamente, para que se adotasse um novo enfoque em termos de controle de qualidade, o Controle da Qualidade Total - CQT (em inglês, Total Quality Control - TQC, também conhecido por Total Quality Management - TQM).
Publicado por Clube de Autores em 11/02/2011
Detalhes sobre o arquivo: 138 páginas.

Implantando a Governança de TI - da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços (2a. edição)

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A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas do planejamento, implementação e gestão da Governança de TI, passando pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, a elaboração do Portfolio de TI, as operações de serviços de TI, os modelos de relacionamento com usuários e fornecedores e, por fim, a gestão do desempenho da TI.
Publicado por Brasport em 15/07/2018
Detalhes sobre o arquivo: 444 páginas.

Implantando a Governança de TI - 4ª Ed.

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Este livro apresenta uma visão integrada e inovadora de Governança de TI que pode ser adaptada para vários ambientes organizacionais. A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas de planejamento, implementação e gestão da Governança de TI, abrangendo desde o plano do Programa de Governança de TI, passando pelo alinhamento estratégico da TI ao negócio, a elaboração do Portfólio de TI, as operações de serviços de TI, os modelos de relacionamento com usuários e fornecedores e, por fim, a gestão do desempenho e do valor da TI. Nesta nova edição são analisados as características e os benefícios de mais de 30 modelos de melhores práticas que podem ser aplicados aos processos de TI, dentre eles: CobiT, ITIL, ISO/IEC 20000, USMBOK, os principais modelos do PMI (PMBOK, Gestão de Portfólio e Gestão de Programas), PRINCE2, ISO 27001 e 27002, eSCM-SP e eSCM-CL, CMMI, MPS-Br, BPM CBOK, BABOK, BSC, Seis Sigma e outros modelos. Além disso, mostra os modelos agrupados por disciplina e representa de forma clara o relacionamento entre os modelos de melhores práticas. Esta edição traz também capítulos específicos acerca do impacto de tecnologias emergentes sobre a Governança de TI, da sua utilização em pequenas e médias empresas e no Governo e está enriquecida com os resultados obtidos em alguns cases do mercado brasileiro.
Publicado por Brasport em 15/04/2014
Detalhes sobre o arquivo: 656 páginas.
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